صفحه اصلی دوره بازکردن همه

۱۲.روش‌های افزایش اعتبار حساب بانکی رفتاری عذرخواهی

متن

بسم الله الرحمن الرحیم

کارشناس: دکتر فرهنگ

عنوان: روش های برنده برنده بازی کردن (برای هم آینه باشیم۱)

  • دومین روش برنده، برنده بازی کردن
  • برای یکدیگر آینه باشیم!

اگر کسی روبروی آینه بایستد، و یک طرف یقه اش کج باشد، آینه به آن فرد چه میگوید؟

پاسختان چیست؟

 اغلب شما پاسخ میدهید که آینه میگوید: یقه ات کج است.

اما این پاسخ درست نیست!

آینه میگوید: یک طرف یقه تو درست و مناسب است و طرف دیگرش کج است و نامناسب .

*آینه، زشت و زیبا و درست و غلط را با هم نشان میدهد.

ما عادت کردیم، مُدام اشتباهات را به رُخ همدیگر بکشیم؛ اما اگر آینه باشیم، اینگونه رفتار نخواهیم کرد.

فرض کنید؛ خانمی بسیار با کمالات است اما در زمان صحبت با بچه ها زیاد دچار درگیری با آنها میشود.

همسرش به او بگوید: چرا هر وقت با بچه ها صحبت میکنی، بحثتون میشه و اعصاب همه رو خراب میکنی بس کنید دیگه! حوصلتون رو ندارم…

این آقا، الان برای خانم خودش آینه نبود؛ فقط زشتی ها را نشان داد.

  • اما چگونه میتوان آینه بود؟

اگر آقا میخواهد در این مسئله آینه باشد، باید سخنش را اینطور مطرح کند:

عزیزم! میخواهم از تو بخاطر همه لطف هایی که به من و بچه ها داشتی، تشکر کنم.

ممنونم بابت همه ی مهربونی ها و ایثارهات، من میدونم تو داری خودت رو برای ما هزینه میکنی.

 فکر میکنی نمیدونم، شب ها زمانی که ما خوابیدیم  تو هنوز مشغول کار هستی؟

فکر میکنی متوجه نیستم، که صبح ها از همه ما زودتر بیدار میشی؟ تا به همه ما سرویس بدهی.

گلم… عزیزِدلم… خانمم…، ممنونتم و مدیونتم؛ بخاطر همه زحماتت، اما خانمی وقتی با بچه ها بحث میکنی و صداتون بالا میره به خدا حال همه ما بد میشه.

 میشه اگه اونها بحث میکنند تو بحث نکنی؟ میشه اگه اونا تنش ایجاد میکنن؛ تو مدیریت کنی؟

  • اینگونه بیان کردن مشکل صحیح است.
  • من اول یقه صاف را نشان دادم و بعد رفتم سراغ یقه کج.
  • آینه وقتی با تو حرف میزند، سر و صدا نمیکند، دیگران را خبر نمیکند، واسطه گری نمیکند.

اگر من بروم جلوی آینه؛ آینه به من میگوید: خانمت نیم ساعت قبل آمده بود در حالی که یقه اش کج بود؟!!! آینه عیب آدم را فقط به خودش میگوید.

اما وقتی داخل خانه، بحثی پیش می آید،  یکی میگوید: باید زنگ بزنم به پدرت بیاد تکلیفمون رو روشن کنیم.

یا آنقدر داد و بیداد میکنیم که همه اهل محل با خبر شوند.

وقتی از داخل کوچه ها رد میشویم، صدای بلند از داخل خانه ها می آید:

یکی میگوید: بسه دیگه آبرومون رو تو محل بردی!

یکی دیگر میگوید: باید همه بفهمن، تو چه فلان فلان شده ای هستی!

* آینه سر و صدا ندارد.

* آینه دنبال واسطه نمیگردد.

* آینه به کسی جز خودت نمیگوید.

  • آیا آینه قهر میکند؟

بروید جلوی آینه ممکن است؟! بگوید: فعلا نمیخواهم تو را نشان بدهم!!

اما ما مدام با هم قهر میکنیم.

مدام به هم پشت میکنیم.

* خانم ها و آقایان ما باید برای هم آینه باشیم.

محتوای درس
اسکرول به بالا